春節(jié)長假過后，封丘地區(qū)大部分企業(yè)相繼開始復工生產，電網生產用電負荷逐步攀升。為確?？蛻艏皶r復工生產，2月27日，封丘縣公司主動開展上門服務，幫助大客戶安全用電。
      該公司通過一系列強有力的服務措施，為企業(yè)節(jié)后恢復生產安全用電保駕護航。一是組織特巡人員對重載線路進行巡視、測溫、測負荷，努力查找影響節(jié)后負荷攀升的設備隱患，重點檢查線路溫度是否異常、有無外力破壞等情況,做好相應預控措施；二是組織臺區(qū)管理人深入轄區(qū)的工廠企業(yè)進行供電安全隱患排查，檢查用電設備，并向客戶廣泛征求意見和建議，及時引導客戶科學用電，確保滿足企業(yè)復工及用戶節(jié)后對電力的需求；三是開辟業(yè)擴報裝"綠色通道"，對重要客戶的電力需求做進一步深入了解，針對節(jié)后企業(yè)提出的增容等用電申請，快速介入，簡化業(yè)擴辦理流程，實行"一站式服務"，確?？蛻艏皶r恢復用電；四是認真聽取客戶對供電服務的要求，對其具有可操作性的建議，納入今年的工作計劃。對有關客戶提出的意見，在下一步工作中制定切實有效的措施，并限期整改到位；五是充分發(fā)揮電網資源優(yōu)化配置的優(yōu)勢，采取科學、穩(wěn)妥的措施，積極實施電網調度，精心安排停電檢修計劃，以滿足有關客戶節(jié)后生產的用電需求。
      在上門服務的同時，該公司工作人員還向客戶介紹了目前的用電形勢，宣傳相關電力法規(guī)和安全用電知識，增強客戶安全用電意識，為客戶節(jié)后安全復工生產提供了堅強保障，受到了客戶的一致好評。（胡文方、靳運東）