3月15日上午，封丘移動公司為做好“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳服務(wù)工作，緊密圍繞“共促消費(fèi)公平”這一主題積極開展服務(wù)和業(yè)務(wù)宣傳活動，提高客戶消費(fèi)自我保護(hù)意識，保障消費(fèi)者權(quán)益。

      一是提前部署，高度重視。分公司主管領(lǐng)導(dǎo)積極與各部門人員溝通，明確職責(zé)，確定宣傳主題，制定活動預(yù)案，做好現(xiàn)場服務(wù)工作，確?；顒禹樌_展。二是組織培訓(xùn)，強(qiáng)化認(rèn)識。積極組織員工開展線上《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》學(xué)習(xí)，強(qiáng)化一線人員對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的理解與認(rèn)識，提高法律風(fēng)險辨識能力和運(yùn)用法律法規(guī)處理問題的能力。三是現(xiàn)場宣傳，提升感知?，F(xiàn)場志愿服務(wù)人員在封丘好又多購物廣場開展3.15宣傳活動，在活動現(xiàn)場，志愿者們各司其職，搬物料、發(fā)傳單，耐心聽取并認(rèn)真解答客戶提出的各種業(yè)務(wù)疑問。并向客戶推廣便捷的電子渠道服務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例進(jìn)行宣傳，提醒消費(fèi)者保護(hù)好個人信息安全和財產(chǎn)安全。

     通過此次活動，封丘移動公司用“心”服務(wù)，表現(xiàn)了移動人堅定不移關(guān)注和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的決心，同時拉近了與客戶之間的“心”距離，為誠信消費(fèi)市場構(gòu)建添一份力，為廣大客戶營造更便捷、更放心的消費(fèi)環(huán)境。