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稱呼:王成敏發(fā)布時間:2022/4/15 11:44:44[投訴]尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好!我系荊隆宮鄉(xiāng)老鴉張村民,投訴醫(yī)保辦工作懈怠,不認(rèn)真,導(dǎo)致我們報銷問題,并且態(tài)度極差。人民政府為人民,本來因為家庭孩子生病心情就不好,到了還讓一頓呵斥。這些不應(yīng)該是他們的工作嗎?為什么把責(zé)任都推給我們這些小老百姓身上。我孩子在出生時出現(xiàn)腸閉鎖,本身家庭貧困,孩子爺爺股骨頭壞死手術(shù)花費巨大,在這種情況下雪上加霜。因為孩子住院時間長,第一次報銷很正常,可第二次報銷差5000多元,可能對于他們這個錢不算什么,對于我們這可是一年多的收入,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠督查,給于一個小老百姓的合理解答.報銷的時間應(yīng)該按照第一次的標(biāo)準(zhǔn)辦理,因為住院時間 長,當(dāng)時打電話縣醫(yī)保辦電話并咨詢相關(guān)情況,按照他們的指示,出院后提供相關(guān)手續(xù),要什么資料我們就提供什么資料的。請領(lǐng)導(dǎo)能夠給予督促查辦。我也只能進一步申訴我們的權(quán)益。不管是他們說的系統(tǒng)問題,還是所謂的我們提交的資料都是他們要什么我們就提供什么,因為這些是他們的專業(yè)工作。不應(yīng)該把問題都推給我們,如果他們工作認(rèn)真,審查清楚,耐心溝通。相信我們大封丘人民政府在人民心中真心為民。河南省人民政府特別大,工作態(tài)度,對待人民的態(tài)度,值得我們縣城學(xué)習(xí)。為什么到縣城醫(yī)保辦人民不像人民,就像對待狗一樣一樣呵斥,我們中國共產(chǎn)堂一直的宗旨就是為人民服務(wù),不知道他們的服務(wù)宗旨是什么?????
- 本站回復(fù):經(jīng)和來電人電話聯(lián)系得知,病人在鄭州住院,出院后將手續(xù)遞交服務(wù)中心報銷。服務(wù)中心工作人員按照報銷工作流程將病人報銷手續(xù)審核、結(jié)算,病人在收到報銷款時發(fā)現(xiàn)報銷比例降低20%,到服務(wù)中心咨詢,服務(wù)中心工作人員將病人報銷檔案調(diào)出核實報銷無誤,根據(jù)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院文件規(guī)定,除急診和轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院人員報銷比例降低20%,將報銷政策向病人反復(fù)解釋,病人發(fā)現(xiàn)手中有醫(yī)院開具的急診診斷證明,未提交服務(wù)中心,因病人已收到報銷款,所有報銷手續(xù)無法撤回。已向來電人解釋清楚,來電人表示理解。(醫(yī)療保障局) 回復(fù)時間:2022/4/21 18:33:21
封丘縣地處河南省東北部,為河南省新鄉(xiāng)市轄縣,南北長38.2公里,東西寬48.7公里,區(qū)域面積1225.51平方公里,轄19個鄉(xiāng)鎮(zhèn),609個行政村,總?cè)丝?9.02萬。